TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Aceptación de los Términos
El acceso y uso del sitio web www.avalcol.co (en adelante, el «Sitio») implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los servicios ofrecidos a través del mismo.
AVALCOL Valoraciones se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
2. Identificación del Titular del Sitio
3. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, así como la solicitud y contratación de los servicios de valoración inmobiliaria, consultoría catastral y demás servicios ofrecidos por AVALCOL Valoraciones a través de sus canales digitales.
El Sitio tiene como propósito principal informar a los usuarios sobre los servicios de AVALCOL Valoraciones, facilitar la solicitud de cotizaciones y servir como canal de comunicación entre la empresa y sus clientes.
4. Servicios Ofrecidos
A través del Sitio, AVALCOL Valoraciones ofrece información y posibilidad de solicitar los siguientes servicios:
- Avalúos comerciales de bienes inmuebles (apartamentos, casas, locales, oficinas, bodegas, lotes y fincas).
- Avalúos para entidades financieras, compraventas y procesos jurídicos.
- Consultoría catastral e inmobiliaria.
- Asesoría en procesos de revisión de avalúos catastrales.
- Otros servicios de valoración que AVALCOL Valoraciones incorpore en el futuro.
La descripción detallada de cada servicio, sus condiciones particulares, plazos y tarifas será informada al usuario al momento de la cotización, antes de cualquier contratación formal.
5. Condiciones de Uso del Sitio
5.1 Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. Queda expresamente autorizado:
- Navegar por el contenido del Sitio con fines informativos.
- Solicitar cotizaciones y ponerse en contacto con AVALCOL Valoraciones a través de los formularios y canales habilitados.
- Descargar o imprimir contenido del Sitio para uso personal y no comercial.
5.2 Uso prohibido
Queda expresamente prohibido:
- Usar el Sitio con fines ilegales o no autorizados.
- Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización previa y escrita de AVALCOL Valoraciones.
- Introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso que pueda dañar el Sitio o los sistemas de AVALCOL Valoraciones.
- Intentar acceder sin autorización a secciones restringidas del Sitio o a los sistemas informáticos de AVALCOL Valoraciones.
- Realizar acciones que puedan degradar el rendimiento o la disponibilidad del Sitio.
- Suplantar la identidad de AVALCOL Valoraciones o de terceros.
6. Proceso de Solicitud y Contratación
La solicitud de servicios a través del Sitio sigue el siguiente proceso general:
a) Solicitud de cotización: El usuario completa el formulario de contacto o se comunica por WhatsApp indicando el tipo de inmueble, ubicación y servicio requerido.
b) Envío de propuesta: AVALCOL Valoraciones remite al usuario una propuesta económica con el valor del servicio, el plazo de entrega y los documentos requeridos.
c) Aceptación y pago: El usuario acepta la propuesta y realiza el pago acordado según las condiciones informadas en la cotización.
d) Prestación del servicio: AVALCOL Valoraciones ejecuta el trabajo de campo y elabora el informe técnico de avalúo en el plazo establecido.
e) Entrega del informe: El informe final se entrega al usuario en el formato acordado (digital y/o físico).
Ninguna solicitud de servicio genera obligación contractual para AVALCOL Valoraciones hasta tanto no se haya perfeccionado la aceptación de la propuesta y el pago correspondiente.
7. Tarifas y Condiciones de Pago
Las tarifas por los servicios de AVALCOL Valoraciones son informadas al usuario en la cotización personalizada. No existe una tarifa fija publicada en el Sitio, dado que el valor de cada avalúo depende de variables como el tipo de inmueble, su ubicación, área y uso.
Las condiciones de pago (monto, forma y momento del pago) serán establecidas en cada cotización. AVALCOL Valoraciones se reserva el derecho de ajustar sus tarifas sin previo aviso, siendo aplicable el precio vigente al momento de la aceptación formal de la propuesta.
Una vez iniciado el proceso de avalúo y realizado el trabajo de campo, no habrá lugar a reembolso del pago, salvo en los casos expresamente acordados por escrito entre las partes.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio — incluyendo, sin limitarse a, textos, imágenes, logotipos, videos, diseños, código fuente e informes técnicos — son propiedad de AVALCOL Valoraciones o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido del Sitio con fines comerciales sin la autorización previa y escrita de AVALCOL Valoraciones. El usuario podrá hacer uso del contenido únicamente para fines personales y no comerciales.
Los informes técnicos de avalúo elaborados por AVALCOL Valoraciones son documentos de uso exclusivo del cliente que los contrató. No podrán ser modificados, alterados ni presentados como propios por terceros.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Sobre el contenido del sitio
AVALCOL Valoraciones se esfuerza por mantener el Sitio actualizado y libre de errores. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia de errores en su contenido. AVALCOL Valoraciones no será responsable por daños derivados de la interrupción, suspensión o mal funcionamiento del Sitio por causas ajenas a su voluntad.
9.2 Sobre los informes de avalúo
Los informes de avalúo elaborados por AVALCOL Valoraciones reflejan el valor comercial del inmueble en la fecha de la visita, con base en la información disponible y la metodología técnica aplicable. AVALCOL Valoraciones no garantiza que el valor determinado en el avalúo sea el precio efectivo de compraventa del inmueble, ni se responsabiliza por variaciones del mercado inmobiliario posteriores a la fecha de emisión del informe.
9.3 Sobre enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. AVALCOL Valoraciones no controla dichos sitios y no asume responsabilidad por su contenido, políticas de privacidad o disponibilidad.
10. Confidencialidad
AVALCOL Valoraciones se compromete a tratar con estricta confidencialidad toda la información suministrada por el cliente en el marco de la prestación del servicio, incluyendo datos del inmueble, documentos aportados y condiciones económicas pactadas.
Esta obligación de confidencialidad no aplica cuando:
- La información sea de dominio público sin intervención de AVALCOL Valoraciones.
- Exista una obligación legal o judicial de revelar la información.
- El cliente haya autorizado expresamente su divulgación.
11. Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de AVALCOL Valoraciones, disponible en:
Al usar el Sitio y solicitar servicios, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política y a la Ley 1581 de 2012.
12. Modificaciones al Sitio y a los Servicios
AVALCOL Valoraciones se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, el Sitio o cualquiera de sus funcionalidades, con o sin previo aviso. Igualmente, podrá modificar el portafolio de servicios ofrecidos, sus condiciones y tarifas.
AVALCOL Valoraciones no será responsable ante el usuario ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Sitio.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la prestación de los servicios de AVALCOL Valoraciones, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver cualquier diferencia de manera directa y amigable en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde que se notifique la existencia del conflicto.
14. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el usuario puede contactarse con AVALCOL Valoraciones a través de:
| Formulario web: www.avalcol.co/contacto Teléfono: (+57) 324 951 5933 WhatsApp: (+57) 324 951 5933 Horario: Lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. Ciudad: Bogotá D.C., Colombia |